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CEM

項目:

非接觸式體溫計設計

行業:

智能硬件 孕嬰童 IT電子

分類:

出口企業內銷轉型   消費升級型設計   新嬰童産品   

專業:

用戶研究 産品策劃 外觀設計

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背景:

CEM是中國最大的溫度傳感器公司,常年爲全球多個知名品牌代工非接觸式額溫檢測槍,2013年找到了品物,希望我們幫助他們開發一款自己的自主産品及品牌,並以此爲基點打造其自主品牌,以實現它出口轉內銷的戰略轉型。

  

洞察:

1,企業認知≠用戶認知

品物經過研究洞察,發現企業對産品的理解,與消費者對産品的預期出現了巨大的偏差。CEM認爲産品就需要功能多,穩定性強,精度高,才更顯專業,而消費者其實只想要一款准確、簡單且便宜的産品。

2,産品功能過度設計

品物認爲現存的産品過度滿足了消費者需求,導致成本又居高不下,功能也並無新意,一直徘徊在低維競爭水平上,很難在市場中脫穎而出。所以我們所做的第一件是,就是化繁爲簡,把所有成本都聚焦于消費者所需要的功能與體驗之中,去掉所有非必要的功能與部件,我們去掉了屏幕,去掉了計算模塊,大幅度縮小了産品體積,只剩下一個按鍵,不僅降低了産品的成本,並實現了更爲簡潔有效的體驗。

3, 重技術輕交互

品物認爲該産品價值是應該體現在如何幫助新生父母們度過無助且疲憊的育兒階段上,並在寶寶發燒的情況下如何快速的進行指導和幫扶,而非只在技術的准確度和功能性上體現産品的強大。

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解決方案

最終我們規避了複雜的度數顯示過程,而采用了燈光提示的方式直觀告知家長,並可以在超出安全溫度範圍時通過app告知家長溫度升高後所需要知道的注意事項,每一次記錄均會上傳雲端,最後形成寶寶的健康數據曲線,目前這一健康數據庫已與春雨醫生合作,形成在線互動式的社群。産品也有了更多場景的應用,包括被用于檢測泡奶粉的水溫,甚至是寶寶被窩和洗澡水的溫度,與消費者有了更多的交互頻次。在這一清晰的定位與設計之後,産品每台成本降低70%,利潤卻提高了58%。

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總結:

1,剔除一切與産品價值無關的成本,提成産品競爭力。在今天,價格不是由成本決定,而是由價值決定; 

2,重構産品與用戶的連接方式,讓用戶成爲産品創新的原點,驅動産品形態的長成,打造以數據爲基礎資源的新商業時代,助力傳統行業完成轉型的第一步。


結果

CEM憑借品物設計的智能體溫計,爲新生父母提供了一個創新、簡單的寶寶體溫檢測方案。依靠巧妙的界面隱喻和簡化但不失特色的設計,確保直接明了的一體化和操作性,不僅能夠幫助新生父母們快速了解寶寶的狀況,同時還能給父母們就寶寶的狀態提出對應之策,CEM實現了從單純的功能性到提供服務的過渡,實現了完美的轉型升級,産品現已進入了中國和海外的很多育兒家庭。




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