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品物觀點 | 設計管理

發布時間:

2019-02-11

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迄今爲止,“設計”多是指對于物體的構思。

設計一詞有衆多解釋,但較爲通俗的話可以分開理解,即“設”爲假設和想象;“計”爲策略和計劃,故設計可理解爲有策略和計劃的將假設和想象實現的過程。巧妙的設計幫助很多商品取得成功,所以當更多的人意識到這一點的時候,便開始將設計運用在更多的維度上,比如體驗設計和服務設計,例如幫助醫院更好的設計病人看病時的體驗;幫助服裝店增加搭配師和免費照片來幫助消費者更好選擇服裝等。這時,設計內涵發生了變化和延伸,設計不再僅僅是一個實現過程,更是一種思維方式!這是知識演進的經典路徑。


在今天快速變革的年代,當企業的一個決策剛剛落筆,寫下的內容就可能已經過時!

在傳統方法中,企業開發者往往先研究用戶並擬出産品定義和執行計劃,然後治理與創造出精妙的設計,再由公司把設計推向市場。但隨著信息的大量對稱化,行業規則的顯性化,消費意識覺醒等趨勢,設計所面對的問題正變得越來越複雜,一旦新的産品或服務,系統不能被市場所接受,企業將會蒙受巨大的損失,甚至有可能直接倒閉。我們所知的柯達、諾基亞都仍曆曆在目。


所以,如何預測新産品或服務在顧客端的反應,如何應對市場和用戶日益增長的不確定性和波動性,如何對沖機遇的不確定性。是每個企業決策者進行戰略決策時不得不考量的重要因素!


解決的辦法是,把設計出來的産品、服務或者系統仍然當做需要被設計的一部分,把低清晰度的原型和目標用戶進行接觸,收集反饋,然後不斷在短周期總重複這一過程,不斷改進産品,直到用戶滿意爲止,這個時候,落實新戰略幾乎水到渠成。這就讓快速叠代原型思維成爲最佳的機遇和風險的平衡點。